Termini e condizioni del servizio
INFORMAZIONI GENERALI
Articolo 1 - Definizioni e Soggetti
Le presenti Condizioni Generali disciplinano le modalità e i termini con cui ImDEA (di seguito “Società”, “Noleggiatore” o “ImDEA”) fornisce al Cliente il servizio di noleggio di borse di lusso attraverso il sito web imdeastore.com.
Definizioni:
- Cliente: la persona fisica maggiorenne che richiede il servizio di noleggio o di acquisto
- Prodotto/i: le borse di lusso disponibili per il noleggio o l’acquisto
- Servizio: il noleggio temporaneo dei Prodotti e/o la vendita degli stessi
- Piattaforma: il sito web imdeastore.com
- Contratto: l’accordo che si instaura tra ImDEA e il Cliente
Articolo 2 - Oggetto
Attraverso il sito web di ImDEA è possibile procedere a:
- noleggio temporaneo di borse di lusso, secondo le formule indicate nella scheda prodotto
- acquisto di borse di lusso nuove o usate
Tutti i prodotti sono autentici, verificati e nel catalogo corredati da descrizione dettagliata.
L’utilizzo del servizio implica l’accettazione integrale dei presenti termini e condizioni da parte del Cliente.
SERVIZIO DI NOLEGGIO
Articolo 3 - Descrizione del Servizio
ImDEA offre un servizio di noleggio temporaneo di borse di lusso autentiche al 100%.
Il servizio consente ai Clienti di utilizzare accessori di alta gamma per periodi limitati, senza obbligo di acquisto.
Articolo 4 - Requisiti per il Noleggio
Per accedere al servizio di noleggio, il Cliente deve:
- essere maggiorenne
- fornire un documento d’identità valido e in corso di validità
- possedere una carta di credito valida intestata al richiedente
- accettare integralmente i presenti termini e condizioni
- fornire un indirizzo di consegna verificabile e corrispondente ai dati anagrafici forniti
Articolo 5 - Durata del Noleggio
Il periodo di noleggio minimo è di 3 (tre) giorni ed è determinato secondo le seguenti opzioni disponibili sulla piattaforma:
A. Noleggio breve: da 3 a 7 giorni
B. Noleggio medio: da 8 a 14 giorni
C. Noleggio lungo: da 15 a 18 giorni
Al primo noleggio, il Cliente può accedere esclusivamente all'opzione A (Noleggio breve). Le opzioni B e C saranno disponibili solo a partire dai noleggi successivi.
Scegliendo l'opzione B, il Cliente ottiene uno sconto del 20% sull'importo totale, escluse le spese accessorie.
Scegliendo l'opzione C, il Cliente ottiene la spedizione gratuita.
Il Cliente può richiedere il servizio di noleggio per periodi diversi da quelli stabiliti nelle condizioni A, B e C, fino a un massimo di 18 (diciotto) giorni continuativi. Per tali periodi alternativi si applicheranno le tariffe standard, senza i vantaggi, le agevolazioni o le condizioni favorevoli previsti per le opzioni A, B e C.
Il periodo di noleggio decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del Cliente e termina alla data di scadenza indicata nel contratto, salvo eventuale proroga accordata secondo l’Articolo 18.
Il periodo di noleggio deve iniziare e terminare esclusivamente in giorni feriali.
Articolo 6 - Obblighi del Cliente
Il Cliente si obbliga a:
- custodire il bene con la diligenza del buon padre di famiglia
- non cedere, trasferire o concedere in uso a terzi il prodotto noleggiato
- restituire il prodotto nello stato in cui lo ha ricevuto, salvo normale usura derivante dall’uso conforme alla destinazione del bene
- rispettare integralmente le prescrizioni contenute nelle presenti condizioni generali
Il mancato rispetto degli obblighi di cui al presente articolo comporta l’applicazione delle penali di cui all’Articolo 21 e può determinare la risoluzione del contratto ai sensi dell’Articolo 1456 del Codice Civile.
Articolo 7 - Diritto di Recesso
Articolo 7.1 - Acquisto
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza necessità di specificazione di alcuna motivazione.
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutti gli accessori, etichette e nella confezione originale.
Articolo 7.2 - Noleggio
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di noleggio esclusivamente entro 48 ore antecedenti la data di spedizione del prodotto, con diritto al rimborso integrale dell’importo versato.
Decorso tale termine, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso, salvo casi di forza maggiore debitamente documentati.
Articolo 8 - Conclusione del Contratto
Il contratto si considera perfezionato:
- per il noleggio: nel momento in cui il Cliente riceve conferma di accettazione da parte di ImDEA, subordinata alla verifica della disponibilità del prodotto e all’esito positivo delle verifiche antifrode
- per la vendita: nel momento in cui il Cliente riceve l’e-mail di conferma ordine
La conferma contrattuale riporta: prezzo definitivo, durata del noleggio (ove applicabile), modalità e tempi di consegna, condizioni economiche definitive.
PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
Articolo 9 - Modalità di Prenotazione
La prenotazione avviene esclusivamente attraverso la Piattaforma mediante il seguente procedimento:
1. selezione del prodotto desiderato
2. indicazione del periodo di noleggio richiesto
3. inserimento dei dati anagrafici e di recapito
4. completamento della procedura di pagamento
Articolo 10 - Pagamenti e Condizioni Economiche
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione, eventuali cauzioni, assicurazioni o costi aggiuntivi sono chiaramente indicati prima della conclusione dell’ordine.
Struttura del corrispettivo per il noleggio:
- tariffa di noleggio: importo determinato in base al prodotto selezionato e alla durata del noleggio
- deposito cauzionale: somma temporaneamente vincolata sulla carta di credito del Cliente
- spese accessorie: incluse nel prezzo del noleggio, salvo diversa indicazione
Metodi di pagamento accettati:
- carta di credito/debito
- PayPal
- altri strumenti di pagamento eventualmente indicati sulla Piattaforma
Per i contratti di noleggio, ImDEA si riserva il diritto di richiedere una cauzione rimborsabile, il cui importo è determinato in base al valore del bene noleggiato.
Il pagamento deve essere effettuato contestualmente alla prenotazione per il perfezionamento del contratto.
Articolo 11 - Deposito Cauzionale
Il deposito cauzionale costituisce garanzia per:
- la tempestiva restituzione del prodotto alla scadenza del contratto
- l’integrità del prodotto e la sua restituzione nelle medesime condizioni di consegna
- l’eventuale risarcimento di danni arrecati al prodotto
L’importo del deposito cauzionale è determinato in proporzione al valore commerciale del bene noleggiato ed è chiaramente indicato prima della conclusione del contratto.
CONSEGNA E RESTITUZIONE
Articolo 12 - Spedizione e Consegna
La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente, entro i termini specificati nella conferma d’ordine.
Tempi di consegna:
- Territorio nazionale: 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine
- Destinazioni estere: tempi da concordare preventivamente con il Cliente
ImDEA non assume responsabilità per ritardi imputabili al vettore o derivanti da cause di forza maggiore, caso fortuito o fatto del terzo.
Articolo 13 - Restituzione del Prodotto
Alla scadenza del contratto di noleggio, il Cliente è tenuto a:
- restituire il prodotto nelle medesime condizioni di ricezione, salvo normale usura
- utilizzare esclusivamente il servizio di ritiro organizzato da ImDEA
- rispettare tassativamente la data di scadenza del noleggio
Il servizio di ritiro è incluso nel corrispettivo del noleggio e viene automaticamente programmato in prossimità della scadenza contrattuale.
Articolo 14 - Verifica del Prodotto all’Arrivo
Il Cliente ha l’obbligo di verificare lo stato e la conformità del prodotto ricevuto entro 2 ore dalla consegna.
Eventuali difetti, non conformità o danneggiamenti devono essere immediatamente segnalati a ImDEA attraverso i canali di contatto indicati.
La mancata tempestiva segnalazione comporta accettazione dello stato del prodotto da parte del Cliente.
RESPONSABILITÀ E CURA DEL PRODOTTO
Articolo 15 - Obblighi di Custodia del Cliente
Il Cliente assume piena responsabilità per la custodia del prodotto durante il periodo di noleggio e si obbliga a:
- conservare il prodotto in condizioni ottimali, evitando esposizione ad agenti atmosferici avversi;
- evitare il contatto del prodotto con sostanze chimiche, cosmetici, alimenti o liquidi che possano causare danneggiamenti;
- non collocare il prodotto a diretto contatto con superfici che possano causare graffi, abrasioni o altri danni;
- adottare tutte le cautele necessarie per prevenire furti, smarrimenti o danneggiamenti.
Articolo 16 - Danni e Deterioramenti
Normale usura: I segni di utilizzo normale e compatibili con l’uso conforme del prodotto non comportano addebiti a carico del Cliente.
Danneggiamenti risarcibili: Il Cliente è tenuto al risarcimento integrale dei danni nei seguenti casi:
- macchie permanenti non removibili;
- graffi, abrasioni o lacerazioni evidenti;
- rotture di qualsiasi componente del prodotto;
- smarrimento di parti, accessori o componenti.
La quantificazione del danno viene effettuata da ImDEA sulla base di perizia tecnica specializzata.
Articolo 17 - Smarrimento o Sottrazione
In caso di smarrimento o sottrazione del prodotto, il Cliente deve:
- presentare immediata denuncia alle competenti Autorità di Pubblica Sicurezza;
- trasmettere copia della denuncia a ImDEA entro 24 ore dall’evento;
- corrispondere l’intero valore commerciale del prodotto a titolo di risarcimento;
PROLUNGAMENTI E MODIFICHE CONTRATTUALI
Articolo 18 - Proroga del Contratto di Noleggio
Il Cliente può richiedere la proroga del contratto di noleggio alle seguenti condizioni:
- la richiesta deve essere formulata almeno 24 ore prima della scadenza naturale del contratto;
- la proroga è subordinata alla disponibilità del prodotto per il periodo richiesto;
- il corrispettivo aggiuntivo viene automaticamente addebitato sul metodo di pagamento utilizzato per il contratto originario;
La proroga si considera accordata esclusivamente previa conferma scritta da parte di ImDEA.
Articolo 19 - Modifiche e Annullamenti
Modifiche contrattuali: Sono consentite modifiche all’ordine fino a 24 ore precedenti la spedizione del prodotto.
L’annullamento del contratto è consentito alle seguenti condizioni:
- annullamenti entro 24 ore dalla prenotazione con il rimborso integrale;
- annullamenti oltre tale termine con applicazione di penale pari al 20% dell’importo contrattuale, a titolo di risarcimento delle spese sostenute;
REGIME ECONOMICO E PENALI
Articolo 20 - Composizione del Corrispettivo
Il corrispettivo del servizio di noleggio comprende:
- tariffa base di noleggio per il periodo selezionato;
- spese di spedizione per consegna e ritiro;
- copertura assicurativa del prodotto durante il trasporto;
- servizi di sanificazione e pulizia professionale.
Articolo 21 - Sistema Sanzionatorio
In caso di inadempimento del Cliente, si applicano le seguenti penali:
- ritardo nella restituzione: penale giornaliera pari al 20% della tariffa giornaliera di noleggio per ogni giorno di ritardo;
- danneggiamenti lievi: penale fino al 30% del valore commerciale del prodotto;
- danneggiamenti gravi: penale fino al 100% del valore commerciale del prodotto;
- smarrimento totale: risarcimento pari al 100% del valore commerciale del prodotto;
Le penali sono automaticamente addebitate sul metodo di pagamento fornito dal Cliente.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Articolo 22 - Informativa Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene in piena conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale applicabile.
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- esecuzione del contratto di noleggio o vendita;
- gestione del rapporto commerciale e comunicazioni di servizio;
- adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili.
L’informativa completa sul trattamento dei dati è consultabile all’indirizzo https://imdeastore.com/privacy-policy.
Il Cliente può esercitare i diritti previsti dagli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE 2016/679, secondo quanto previsto nella predetta informativa privacy.
GARANZIE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Articolo 23 - Garanzia di Autenticità
ImDEA garantisce che tutti i prodotti offerti in noleggio o vendita sono autentici e sottoposti a verifica specialistica prima della messa a disposizione del Cliente.
Articolo 24 - Limitazioni di Responsabilità
La responsabilità di ImDEA è limitata ai danni diretti e immediati derivanti da inadempimento contrattuale.
ImDEA non assume responsabilità per:
- danni indiretti, consequenziali o da lucro cessante
- utilizzi impropri del prodotto da parte del Cliente non conformi alla destinazione d’uso
- eventi derivanti da cause di forza maggiore, caso fortuito o fatto del terzo
Articolo 25 - Clausola di Forza Maggiore
ImDEA non è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, ivi inclusi:
- calamità naturali, eventi atmosferici eccezionali
- scioperi, serrate, agitazioni sindacali
- provvedimenti delle Autorità pubbliche
- emergenze sanitarie, epidemie, pandemie
- interruzioni dei servizi di telecomunicazione o informatici
DISPOSIZIONI FINALI
Articolo 26 - Diritto di Recesso per gli Acquisti
Ai sensi della normativa consumeristica, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla ricezione del bene, purché:
- il prodotto sia restituito nelle medesime condizioni di ricezione
- siano integralmente conservati accessori, etichette, confezioni originali
- il Cliente sostenga le spese di restituzione
Articolo 27 - Risoluzione delle Controversie
Le Parti si impegnano a tentare la risoluzione bonaria di ogni controversia attraverso procedure di mediazione presso gli organismi competenti.
In caso di insuccesso della mediazione, è competente in via esclusiva il Foro di Foggia.
Articolo 28 - Legge Applicabile
Il presente contratto è integralmente disciplinato dalla legge italiana.
Articolo 29 - Modifiche Contrattuali
ImDEA si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni generali, dandone comunicazione ai Clienti con congruo preavviso attraverso la Piattaforma.
Articolo 30 - Comunicazioni
Recapiti ImDEA per comunicazioni:
- Email: imdeastore@gmail.com
- Telefono: 3332648266
- Sede legale: viale Giuseppe Mazzini,16 -FG
Comunicazioni del Cliente: devono essere inviate esclusivamente agli indirizzi sopra indicati per essere considerate validamente ricevute.
CLAUSOLE FINALI
Articolo 31 - Accettazione delle Condizioni
L’utilizzo della Piattaforma e la conclusione di qualsiasi contratto comporta piena accettazione delle presenti condizioni generali da parte del Cliente.
Articolo 32 - Nullità Parziale
L’eventuale nullità o invalidità di singole clausole non comporta nullità dell’intero contratto, che rimane valido ed efficace per le parti non colpite da nullità.
Articolo 33 - Foro Competente e Legge Applicabile
Per tutte le controversie derivanti dall’applicazione delle presenti condizioni è competente in via esclusiva il Foro di Foggia.
Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.
ACCETTAZIONE
L’utilizzo dei servizi ImDEA comporta integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto.
Le presenti condizioni generali sono redatte in conformità alla normativa italiana ed europea vigente in materia di contratti del consumatore, commercio elettronico e protezione dei dati personali.
